Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của e99 Club. Việc đăng ký và sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung này.
Mọi điều khoản tại e99 Club được soạn thảo rõ ràng, không có điều kiện ẩn. Người chơi luôn biết chính xác quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Các điều khoản được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của người chơi, đảm bảo môi trường giải trí an toàn, lành mạnh và có trách nhiệm.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của e99 Club luôn sẵn sàng giải đáp mọi lúc, mọi nơi.
Điều khoản được rà soát và cập nhật thường xuyên để phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và nhu cầu thực tế của người chơi Việt Nam.
e99 Club áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi trên nền tảng.
e99 Club nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản đều được xác minh độ tuổi theo quy trình chặt chẽ để đảm bảo tuân thủ.
Chào mừng bạn đến với e99 Club – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và e99 Club ("Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web e99.club cũng như ứng dụng di động e99 Club.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e99 Club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng của e99 Club, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt nền tảng, và bất kỳ cá nhân nào truy cập vào các dịch vụ của e99 Club thông qua bất kỳ phương tiện nào. Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
e99 Club có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của e99 Club, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
🔞 Bắt buộc từ đủ 18 tuổi: e99 Club chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng. e99 Club có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Dịch vụ của e99 Club được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ của e99 Club là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ đang sinh sống hoặc truy cập.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại e99 Club. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại e99 Club, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác theo yêu cầu của hệ thống. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị phong tỏa.
Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. e99 Club khuyến nghị người dùng:
e99 Club có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh này là bắt buộc trước khi thực hiện các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng quy định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường.
e99 Club có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc có hành vi gây hại cho nền tảng và cộng đồng người chơi.
e99 Club hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa là 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo cấp độ tài khoản. Các hạn mức cụ thể có thể thay đổi theo từng thời kỳ và sẽ được thông báo trên nền tảng.
Tiền nạp vào tài khoản e99 Club không được hoàn trả sau khi giao dịch đã hoàn tất, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật e99 Club. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm phát sinh giao dịch.
e99 Club tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản e99 Club cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
Tất cả các hoạt động đặt cược trên e99 Club phải tuân thủ quy tắc của từng trò chơi cụ thể được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia đặt cược.
Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống e99 Club xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược bị gián đoạn do sự cố kết nối internet từ phía người dùng sẽ được xử lý theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ của e99 Club.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc bất kỳ tình huống bất thường nào ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, e99 Club có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc cho người chơi. Quyết định của e99 Club trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại e99 Club được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện trực tiếp (đối với Đá Gà và Casino live). Mọi kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại e99 Club đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
e99 Club có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của e99 Club về việc áp dụng hay từ chối khuyến mãi trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
Người dùng e99 Club tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:
Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, e99 Club có thể áp dụng các biện pháp bao gồm: cảnh báo, đình chỉ tài khoản tạm thời, đình chỉ vĩnh viễn, phong tỏa số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.
e99 Club cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
e99 Club không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Để biết thêm chi tiết về cách e99 Club thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.
e99 Club cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e99 Club không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
e99 Club không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do: sự cố kết nối internet từ phía người dùng, thiết bị của người dùng bị hỏng hoặc bị xâm phạm, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của e99 Club.
e99 Club tin rằng giải trí chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí có trách nhiệm và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi game lành mạnh.
e99 Club cung cấp các công cụ sau để người chơi tự kiểm soát hoạt động giải trí của mình:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ e99 Club qua email [email protected] hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.
e99 Club có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, e99 Club sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặ c thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e99 Club sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong điều khoản được cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Mọi số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi hoàn tất xác minh danh tính.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của e99 Club qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để đội ngũ hỗ trợ có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
e99 Club cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự hài lòng của người chơi là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
Đăng ký tài khoản e99 Club để trải nghiệm Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và hàng trăm trò chơi hấp dẫn khác. Nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa – nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.
⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.