e99 Club cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn ở mức độ cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ e99 Club được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đánh cắp thông tin trong quá trình truyền.
e99 Club tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ thuộc về bạn.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Chúng tôi luôn thông báo rõ ràng về mục đích thu thập dữ liệu và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạ m vi đã công bố trong chính sách này.
Người chơi có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ e99 Club.
Chính sách bảo mật của e99 Club được xây dựng và vận hành theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và an toàn thông tin mạng.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của e99 Club. Tài liệu này mô tả chi tiết cách e99 Club ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng trang web e99.club cũng như ứng dụng di động e99 Club.
Lưu ý quan trọng: Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của e99 Club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
e99 Club coi trọng quyền riêng tư của người chơi và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và Luật An toàn thông tin mạng 2015.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi e99 Club cung cấp dịch vụ. Mọi thông tin cá nhân được thu thập và xử lý theo đúng các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng, minh bạch, giới hạn mục đích, tối thiểu hóa dữ liệu, chính xác, giới hạn lưu trữ và bảo mật toàn vẹn.
e99 Club thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
Trong một số trường hợp, e99 Club có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: e99 Club chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã được công bố. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
e99 Club sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Thông tin đăng ký, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin tài chính, KYC | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh độ tuổi và danh tính | Ngày sinh, CCCD/CMND | Nghĩa vụ pháp lý |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | Dữ liệu giao dịch, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
| Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, thiết bị | Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ yêu cầu pháp lý | Tất cả dữ liệu liên quan | Nghĩa vụ pháp lý |
Cam kết giới hạn mục đích: e99 Club tuyệt đối không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
e99 Club không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
e99 Club có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa), đơn vị xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ được ủy quyền và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
e99 Club có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng quy định pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.
Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc xử lý các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc các hoạt động bất hợp pháp, e99 Club có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan chức năng hoặc đối tác bảo mật.
✅ Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, e99 Club đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.
e99 Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng e99 Club. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, quản lý và xóa cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
Lưu ý: e99 Club không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng e99.club.
e99 Club áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, e99 Club cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Lưu ý: Mặc dù e99 Club áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
e99 Club chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Hồ sơ KYC / xác minh danh tính | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định AML |
| Nhật ký hoạt động (log) | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
| Tài khoản đã đóng (không có tranh chấp) | Xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại e99 Club:
Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà e99 Club đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp.
Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Cách thực hiện quyền của bạn: Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ e99 Club qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
⚠️ Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi: Dịch vụ của e99 Club chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
e99 Club thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản. Tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh khi được yêu cầu.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, e99 Club sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó, xóa toàn bộ thông tin cá nhân liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên e99 Club, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
e99 Club có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, e99 Club sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e99 Club sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của e99 Club.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách e99 Club xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
✅ e99 Club cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Bảo vệ thông tin của người chơi là trách nhiệm cốt lõi của chúng tôi.
Đăng ký tài khoản e99 Club và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu Việt Nam với hệ thống bảo mật đẳng cấp, thanh toán VNĐ qua MoMo, ZaloPay và ngân hàng nội địa.
⚠️ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chơi có trách nhiệm.